Investire in tecnologia: Domino aiuta le aziende B2B a navigare la digital transformation
La digital transformation è un processo cruciale per tutte le aziende che aspirano a rimanere competitive nel mercato attuale. Questo cambio di paradigma, tuttavia, non è semplice, in particolare per le imprese B2B. Domino Proudly Interactive, pioniere nel settore digitale, propone una serie di soluzioni mirate per affrontare questo cambiamento. Per la nota agenzia adottare tecnologie avanzate come i big data e gli analytics consente di acquisire una conoscenza approfondita “dei clienti e dei processi interni”, promuovendo un'efficienza operativa notevole. Ad ogni modo, è esigenza di molti introdurre misure di garanzia per la trasparenza dei processi stessi, in vista di un uso massiccio di questi tool integrati con le intelligenze artificiali.
Prima di effettuare una qualsiasi decisione, Domino raccomanda un'analisi approfondita del mercato: “Questo passaggio è fondamentale per definire gli obiettivi e le strategie più adatte” alle specifiche esigenze. Tra i punti chiave: l'analisi dei trend e delle tendenze emergenti, ma anche la segmentazione dei clienti e lo studio dei concorrenti.
L’Integrated marketing communications (IMC) è un utile approccio che consiste nel trasmettere un unico messaggio attraverso tutti i canali di comunicazione. E questo include la definizione di obiettivi e indicatori chiave di performance (KPI), lo sviluppo di una strategia di contenuti rivolta alle esigenze dell’utente, l'ottimizzazione SEO del sito web, la gestione di profili aziendali sui social media più rilevanti, e l’immancabile monitoraggio delle campagne pubblicitarie. Con l’IMC “viene data maggiore importanza al cliente partendo da una buona definizione delle buyer persona”, spiega Domino.
In generale, varie tecnologie e strumenti digitali permettono a ogni azienda “di automatizzare e ottimizzare i processi interni e di comunicazione”. E tra le possibilità più efficaci figurano le piattaforme CRM per la gestione di relazioni e opportunità di vendita, il marketing automation per personalizzare le campagne marketing, o gli immancabili strumenti di analytics per raccogliere e analizzare dati di mercato.
Specifica la nota agenzia che la trasformazione digitale, contrariamente alle apparenze, non tocca solo gli argomenti trattati, ma permea in ogni aspetto della nostra realtà: che sia sociale, organizzativo, culturale o economico. Stiamo parlando di una rivoluzione, un cambiamento culturale di proporzioni epocali. Rafforzare l'esperienza del cliente, accrescere la flessibilità operativa e incoraggiare l'innovazione sono solo alcune delle sue prerogative. Ma tutte queste tematiche verranno in seguito affrontate in maniera più approfondita, nel blog di Domino.
In perfetta linea con le strategie menzionate si pone Case IH, per il quale è stato sviluppato un tool integrato con il CRM per l'invio delle lead da tutti i touchpoint. Ma non finisce qui, il lavoro fatto per l’azienda produttrice di macchine agricole presenta anche campagne di lead generation, perfezionamento dell'audience sulla base di risultati ottenuti e analisi qualitative per ogni mercato.
Per ulteriori informazioni scopri di più in questo articolo.