Le aziende italiane del retail scommettono sull’innovazione digitale
MailUp ha illustrato ieri i risultati della ricerca di mercato Retail, E-commerce & Industria: innovazione digitale e nuove convergenze, condotta in collaborazione con Retail Institute Italy, l’Associazione senza fini di lucro che, raccogliendo le più importanti imprese del retail italiano, realizza ricerche, eventi e corsi di formazione. Presentata in anteprima all’evento Retail Tomorrow – nella sessione a cura di MailUp, Retail Institute Italy e Maxi Sport –, la ricerca ha intervistato un campione di realtà appartenenti ai settori Retail, GDO, Industria ed E-commerce, per comprendere come si stanno muovendo le aziende italiane per affrontare le sfide imposte dal processo di innovazione.
Lo studio ha interrogato le imprese su un ventaglio di temi che vanno dalla propensione all’investimento digitale (il 95,3% dichiara che ha già investito o sta investendo in innovazione) all’utilizzo dei canali, dalle strategie omnicanale (il 75,6% dichiara che le ha già implementate o le sta implementando) alle nuove dinamiche del punto vendita, per comprendere come avviene l’interazione con il nuovo consumatore, sempre più esigente, influente e multicanale nelle scelte d’acquisto.
Un segnale particolarmente positivo giunge dalla propensione agli investimenti futuri, se si considera che il 75,6% prevede un incremento della spesa nel 2019-20. Inoltre il 90,3% ritiene che il punto di vendita tradizionale non sia destinato a perdere la sua ragione d’essere. Per oltre il 65% dei rispondenti, il vero valore aggiunto sarà l’integrazione tra esperienza d’acquisto tradizionale e via e-commerce. La rincorsa è presa e l’innovazione non è più un optional per pochi.
Per scaricare la ricerca è sufficiente compilare il form alla paginadedicata.
Stefano Branduardi, Marketing Director di MailUp, commenta: “Da oltre quindici anni siamo il partner tecnologico di grandi realtà italiane e internazionali dei settori Retail, GDO, E-commerce e Industria. Da tempo osserviamo come il processo di trasformazione digitale stia impattando sulle strategie delle aziende, e in particolare nel retail, dove sta avvenendo una convergenza sempre più netta tra il commercio fisico e quello elettronico. La nostra sinergia con Retail Institute Italy è stata l’occasione per dare vita a questo progetto: una ricerca con cui fare il punto del mercato, capire dove sta andando, dove si indirizzano le strategie e gli investimenti delle aziende. Sono emersi molti dati interessanti, a disposizione di tutti”.