L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE RIVOLUZIONA LA GESTIONE DEI SINISTRI: ITALIAN INSURTECH ASSOCIATION PREMIA L'ECCELLENZA NELL'INNOVAZIONE PER UN FUTURO ASSICURATIVO PIÙ SICURO E RESILIENTE
Immersi in un’era dominata dall’Intelligenza Artificiale, Italian Insurtech Association guida il settore verso nuovi orizzonti. Le ricerche più recenti su questa tecnologia evidenziano un impatto sempre più profondo: si prevede, infatti, la creazione di 2,5 milioni di posti di lavoro nei prossimi 10 anni, la crescita della produttività di quasi cinque volte da parte dei settori più esposti a questa tecnologia e, infine, le offerte di lavoro per l’IA stanno crescendo 3,5 volte più velocemente rispetto a tutti gli altri ruoli.
Nel settore assicurativo, in particolare, l’IA sta trasformando radicalmente le modalità in cui le compagnie interagiscono con i clienti, gestiscono i rischi e processano le richieste di risarcimento.
Secondo le stime di IIA, entro fine anno, saranno investiti in questo ambito circa 50 milioni di euro, che potrebbero arrivare a 90 milioni entro il 2025 e 140 milioni nel 2026.
L’IA non solo migliorerà l’efficienza operativa, ma offrirà anche un servizio personalizzato, basato sui dati, che migliora l’esperienza del cliente e aumenta la brand reputation. Ma forse uno dei contributi più significativi dell’IA è la sua capacità di prevedere e prevenire i rischi, piuttosto che semplicemente reagire ad essi.
L’Italian Insurtech Association (IIA) ha riconosciuto le potenzialità dell’intelligenza artificiale fin dalla sua istituzione, promuovendo attivamente la sua adozione nel settore assicurativo italiano. E per sottolineare l’importanza di questo impegno, IIA nel corso dell’evento “Beyond Claims & Customer Centricity” premierà le eccellenze che si sono distinte in questo settore suddivise per 8 categorie.
Questi riconoscimenti celebrano le aziende e gli individui che stanno guidando l’innovazione, contribuendo a plasmare un futuro più sicuro e resiliente per tutti.
“L'intelligenza artificiale non è solo il futuro dell'assicurazione, è il presente. Per le aziende che abbracciano l'innovazione rappresenta un'opportunità straordinaria per rivoluzionare la gestione dei sinistri, migliorare l'esperienza del cliente e costruire un futuro più sicuro e resiliente”, afferma Simone Ranucci Brandimarte, Presidente di IIA. “I nostri Awards vogliono essere un incentivo per spingere sempre più società a lanciarsi nel mondo dell’insurtech, perché pensiamo che la digitalizzazione del comparto assicurativo possa portare enormi benefici, promuovendo la competitività ma immettendo anche sul mercato soluzioni utili per i consumatori.”
Le categorie premiate nell’edizione di quest’anno:
Claims Resolution Innovation, che celebra l’eccellenza nell’ottimizzazione del processo di gestione dei sinistri, premiando soluzioni innovative che migliorano l’efficienza, l’accuratezza e l’esperienza del cliente;
Customer Satisfaction Excellence, che riconosce gli innovatori assicurativi che hanno migliorato l’esperienza del cliente e l’efficienza operativa attraverso soluzioni tecnologiche avanzate, stabilendo nuovi standard di qualità nel settore;
Sustainable Claims Management, che identifica coloro che eccellono nella gestione dei sinistri, combinando efficienza, sostenibilità e impatto sociale, promuovendo la resilienza comunitaria e l’armonia ambientale;
Customer Engagement & Claims Management, che individua le imprese che hanno rivoluzionato l’esperienza del cliente nella gestione dei sinistri, offrendo un servizio eccezionale che consolida la fiducia e la fedeltà;
Innovative Loss Prevention, che premia l’utilizzo innovativo dell’IoT per ridurre i rischi, migliorare la sicurezza e spingere il settore assicurativo verso standard più elevati di prevenzione e protezione;
CAT NAT Leadership, che distingue coloro che adottano strategie innovative per minimizzare gli impatti delle catastrofi naturali, valorizzando l’eccellenza operativa, la resilienza e la protezione delle comunità;
Adjustement Innovation & Technology, che riconosce l’eccellenza tecnica e l’innovazione nella gestione dei sinistri, celebrando coloro che hanno introdotto nuovi standard nel loss adjustment e promosso un’evoluzione significativa nel settore assicurativo;
Business Process Innovator, che celebra le aziende e i professionisti che hanno innovato e migliorato i processi aziendali, contribuendo all’efficienza e alla crescita strategica, e stabilendo nuovi standard di eccellenza nel loro settore.