On air la nuova campagna di comunicazione “1%” di iliad, firma DUDE
iliad presenta la sua nuova campagna di comunicazione firmata DUDE Milano che racconta la soddisfazione degli utenti secondo i risultati di un’indagine svolta da BVA Doxa, una delle principali aziende che in Italia realizzano, con comprovato rigore metodologico, ricerche di mercato. iliad, che da sempre promuove la chiarezza e la trasparenza, si trova di fronte ad una nuova sfida: nonostante la soddisfazione espressa dal 99% degli utenti mobile, esiste una minima percentuale che ha un’esperienza diversa. L’operatore pone l'attenzione su questo 1%, rendendolo protagonista della nuova campagna e dando un messaggio molto chiaro: iliad è all’ascolto degli utenti, accoglie le loro richieste e anche le critiche, e desidera lavorare sugli aspetti da migliorare affinché tutti possano essere soddisfatti. L’agenzia creativa DUDE Milano ha elaborato uno short film – distribuito attraverso digital display, in versione integrale 30” e cut a 15’’, con contenuti di amplificazione dedicati sui canali social del brand e negli store – in cui viene raccontata la soddisfazione degli utenti iliad per i suoi servizi mobile per poi mostrare il restante 1%.
A rappresentare questa piccola percentuale c’è un utente che, in un momento di frustrazione, esprime la propria insoddisfazione e critica il servizio. La contestazione si trasforma nell’opportunità, per iliad, di affermarsi ancora come un brand trasparente, dedito all’ascolto attivo della propria community e aperto all'autocritica.
La campagna è live da martedì 24 ottobre. A questo link è disponibile il video della campagna.
CREDITS
Chief Creative Officer e Partner - Livio Basoli, Lorenzo Picchiotti
Creative Director - Davide Labò, Luca Riva
Creative Supervisor - Cecilia Rocchetta, Michele Bona
Art Director - Giovanna Mocchetti
Copywriter - Lamberto Sechi
Assistant Art Director - Giulia Morazzo
Assistant Copywriter - Edoardo Usai
Client Director - Elena Panza
Account Manager - Silvia Asta
Chief Strategy and Innovation Officer - Lorenzo Foffani
Strategy Director - Marco Mammino
Senior Strategic Planner - Michelangelo Ferracane
Head of Content - Ludovica D’Aquino
Integrated Production Director - Matteo Pecorari
Head of Physical Production - Simone Raddi
Producer - Valeria Mazzotta
Junior Producer - Giovanna Distefano
Junior Production Coordinator - Francesca Di Donna
Post Production Director - Seba Morando
Post Producer - Miriam Ottina
Junior Post Producer - Silvia Brigoli
Senior Film Editor - Federica Ruggeri
Motion Designer - Dario Lipani
Compositing & VFX - Niccoló Gobbi
Director - Marco Santi
DOP - Guido Mazzoni
Colorist - Daniel Pallucca
Set Designer - Marco Monti
Styling - Alessia Fornara
Make up - Alice Fantini
Voice Over - Jingle Bell