EASYVISTA RICONOSCIUTA COME "CUSTOMERS' CHOICE" NEL REPORT GARTNER VOICE OF THE CUSTOMER PER L’IT SERVICE MANAGEMENT
EasyVista (www.easyvista.com/it/), provider globale di prodotti software SaaS per la gestione completa dei servizi IT, il monitoraggio IT e il supporto remoto, è orgogliosa di annunciare di essere stata inclusa come "Customers' Choice" nel report "Voice of the Customer" di Gartner Peer Insights per l’IT Service Management (ITSM).
Questo riconoscimento sottolinea l'impegno di EasyVista nel fornire prodotti ITSM altamente performanti, attraverso la sua piattaforma EV, per migliorare la soddisfazione dei clienti e l'eccellenza operativa.
Il report Gartner Voice of the Customer raccoglie recensioni e valutazioni dei clienti per fornire una visione approfondita del mercato ITSM dal punto di vista dell'utente finale. La posizione di EasyVista nel quadrante in alto a destra, destinato ai vendor “Customer’s Choice”, riflette l’ottima performance in termini di qualità dell’esperienza complessiva e dei servizi utilizzati, confermando l’alto grado di soddisfazione percepita dai clienti.
“Siamo onorati di essere riconosciuti da Gartner e dai nostri clienti come leader nel mercato ITSM,” ha dichiarato Patrice Barbedette, CEO di EasyVista. “Questo risultato è una chiara dimostrazione della nostra dedizione e del costante impegno nel mettere i clienti al centro di tutto quello che facciamo. I nostri prodotti innovativi sono progettati per semplificare le complessità IT e per consentire alle organizzazioni di raggiungere i loro obiettivi di trasformazione digitale.”
Questo traguardo riflette l'impegno forte e continuo di EasyVista nel supportare i clienti lungo il loro percorso digitale. L'azienda ha coltivato una cultura interna totalmente orientata al cliente e alla sua centralità, sostenendo la sua strategia con un approccio completo e mirato alla customer excellence.
“Questo importante riconoscimento da parte di Gartner rappresenta una tappa fondamentale e un grande successo per la nostra strategia di eccellenza rivolta al cliente. È un momento di orgoglio per tutti i dipendenti di EasyVista che hanno abbracciato la nostra cultura basata sulla centralità del cliente”, ha dichiarato Emmanuèl Bagaglia, CCO di EasyVista. “Il report Voice of the Customer per l’ITSM è basato sui feedback diretti dei nostri clienti e sottolinea il nostro forte impegno nel fornire valore e grande esperienza nella gestione dei processi IT. Estendiamo i nostri ringraziamenti a tutti i nostri clienti e partner per la loro fiducia e il loro continuo supporto.”
EasyVista fornisce attraverso la piattaforma EV una suite completa di prodotti IT, tra cui la gestione dei servizi, il supporto remoto, il monitoraggio IT e le tecnologie di auto-risoluzione delle problematiche IT. L'approccio di EasyVista focalizzato sul cliente è un fattore chiave di differenziazione, che permette alle aziende di adottare strategie proattive e predittive volte a ottimizzare i servizi e la gestione del supporto IT, garantendo inoltre alti livelli di soddisfazione dei clienti e dei dipendenti. Il successo di questa strategia è dimostrato ogni giorno da più di 3.000 aziende che in tutto il mondo hanno scelto EasyVista.
EasyVista aiuta le organizzazioni dei settori Finance, Sanità, Istruzione e Manufacturing ad accelerare il proprio percorso di trasformazione digitale, migliorando la produttività e riducendo i costi operativi.
Per ulteriori informazioni sul rapporto Gartner Peer Insights 'Voice of the Customer' per la gestione dei servizi IT, visita: https://www.gartner.com/document/5474097?ref=follow-dashboard.